Ayakkabım 7 Gün Gecikmeli Ve Bilgi Almadan Geri Gelmedi

20.07.2026 tarihinde Temizco üzerinden ayakkabımı temizleme ve tadilat için teslim ettim. Uygulamada ve tarafıma gelen mesajlarda teslim tarihinin 30.06.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ayakkabım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür gecikme yaşıyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde “temizlemede”, “tadilat sürecinde” gibi otomatik ve birbirinin aynısı cevaplar dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, profesyonellikten tamamen uzak, müşteriyi geçiştiren bir yaklaşım sergileniyor. Ödediğim toplam 1.729 TL (kurye ücreti dahil) karşılığında ne hizmeti alabildim ne de ayakkabımı geri teslim alabildim.

Bu kadar süre geçmesine, yaşanan gecikmeye ve internette gördüğüm olumsuz yorumlara bakınca, açıkçası ayakkabımın kaybolmuş olabileceğinden veya bana orijinali yerine farklı bir ayakkabı gönderilebileceğinden endişe etmeye başladım. Orijinal ayakkabımı gönderdiğim halde, bana sahte veya başka bir ürün gönderilmesi ihtimali bile artık aklıma geliyor.

384183 numaralı siparişim kapsamında gönderdiğim ayakkabımın acilen bulunup hiçbir hasar verilmeden, orijinal haliyle ve gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanarak, yaşadığım mağduriyet ve hile şüphesi nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.