Temizco’da Ayakkabı Temizliği Ve Tadilatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Temizco firmasına biri Adidas Continental, diğeri Nike marka olmak üzere 2 adet spor ayakkabımı temizlik ve tadilat yapılması için verdim. 13.06.2026 tarihinde kapımdan teslim aldıkları ayakkabılarımı, bugün 20.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri teslim etmediler. Kapıdan teslim alma için benden 179 TL ücret alındı ve sistemlerinde sipariş numaram #381755 olarak görünüyor.

Bu süreçte firma ile defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerimin tadilatta olduğu söyleniyor, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise “bilmiyoruz” cevabını alıyorum. Buna rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Gönderdiğim ayakkabılar günlük hayatta aktif olarak kullandığım ürünler olduğu için bu kadar uzun süre haber alamamak ve her aradığımda aynı belirsiz cevaplarla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabılarımın temizlik ve tadilat işlemlerinin derhal tamamlanarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikme, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmaması ve her defasında “tadilatta” denilerek oyalanmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.