to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Co Ayakkabıyı Sıkı Hale Getirdi Ve Cevap Vermedi
New Balance marka en rahat ve sürekli giydiğim spor ayakkabılarımı temizlenmesi için Temiz Co isimli firmaya 23 Ağustos civarında teslim ettim. Bugün ayakkabılarımı teslim aldığımda, temizlikten çok sanki ayakkabıya tadilat yapılmış gibi daraldığını fark ettim. Ayakkabı önden ayağıma vuruyor, ciddi şekilde sıkıyor ve artık giymem mümkün değil.
Temizliğe vermeden önce ayakkabının hiçbir yerinde sıkma, daralma veya önden vurma gibi bir problem yoktu, tam aksine benim için en rahat ayakkabımdı. İşleme verildikten sonra bu hale gelmesi, yapılan uygulamanın ayakkabının formunu bozduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu iletmek için hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir teklif sunuldu.
Ayakkabımın bu işlem öncesi rahatlığına kavuşturulmasını, bunun mümkün olmaması halinde ayakkabımın bedelinin karşılanmasını ve işletmenin bu konuda sorumluluk alarak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sevgili Emel Hanım, Temiz Co Ayakkabıyı Sıkı Hale Getirdi Ve Cevap Vermedi konulu şikayetiniz ile ilgili telefon görüşmemizi gerçekleştirdik. Talebiniz üzerine 1728.90 liralık iadeniz hesabınıza yapılmıştır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
