to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co'dan Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
New Balance 560 model ayakkabılarımı 25 Ağustos’ta Temiz.co firmasına sadece temizlik işlemi için, Pendik’teki evimden kurye ile aldırdım. İşlemin 7–10 gün süreceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde benzer cevaplar verildi ve son olarak ayakkabılarımın bugün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya da kargo takip bilgisi tarafıma ulaşmadı, bu nedenle ürünlerimin gerçekten gönderilip gönderilmediğini öğrenemiyorum.
Sadece temizlik yapılacak bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesinden ve süreçle ilgili net, güven verici bir bilgilendirme yapılmamasından son derece şikayetçiyim. Ayakkabılarımın derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum. Ayrıca ödediğim 1.150 TL’lik hizmet bedeline karşılık bu şekilde bir gecikme ve belirsizlik yaşamak istemediğimi, bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili Nisa Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Temiz.co'dan Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
