Ayakkabım Bir Ay Sonra Hasar Görmüş, Temizco’dan Cevap Ve İade Bekliyorum

17 Ağustos’ta New Balance ayakkabımı temizlenmesi için Temizco’ya teslim ettim. En başta işlemin 3 gün süreceği söylendi, daha sonra bu süre 2 haftaya çıkarıldı. Buna rağmen ayakkabım ancak 11 Eylül’de, yani neredeyse 1 ay sonra tarafıma teslim edildi.

Bu kadar uzun bekleme süresinin sonunda ayakkabımın durumu beni şoke etti. Ayakkabının üzerindeki New Balance ve 530 yazıları neredeyse tamamen silinmiş, bilek kısmının formu bozulup yamulmuş, dış filesi değişeceği söylenmesine rağmen kötü ve özensiz bir görüntüde duruyor. İç tabanları ise ayakkabıdan ayrılmış şekilde geldi. Teslim etmeden önce ayakkabının bilek kısmında herhangi bir yamulma yoktu, bu deformasyon tamamen işlem sonrasında oluştu.

Tüm bu yaşananlara rağmen Temizco’ya ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum, yazılı olarak ilettiğim şikayetlere de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem verilen sürenin tutulmaması hem de ayakkabımın bu derece kötü bir hale getirilmesi kabul edilebilir değil.

Ödediğim 1.728,90 TL tutarın iadesini ve ayakkabımın bu hale gelmesine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 385247’dir. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.