New Balance Ayakkabımın Alınması Ve Teslim Tarihinin Belirtilen Şekilde Gerçekleştirilmesi Talebi

Temizco üzerinden New Balance marka ayakkabım için 12.07.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Bu firmayı tercih etme sebebim, zamanım olmadığı için ürünün hızlıca evimden alınıp tamir ve bakımının yapılarak tekrar adresime teslim edilecek olmasıydı. Uygulamada sipariş numaram 383881 olarak görünmekte, ayakkabımın 12.07.2026 tarihinde evimden alınacağı ve 17.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.

Belirtilen tarihte kimseden gelmeyince firmayı aradım ve sistemde hata olduğu söylendi. Belirlenen tarihten 2 gün sonra bu kez kargo firması eve geldi, telefonla aranarak aşağıda olduğu söylendi ancak sadece 1 dakika beklemesi gerekirken “yardımcı olamayacağım” denilerek gidildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olunacağı söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.

Başta bu kadar problem yaşayacağımı bilseydim ayakkabıyı zaten kendim götürürdüm. Acilen New Balance ayakkabımın adresten alınmasını, teslim tarihinin ilk başta uygulamada belirtildiği şekilde netleştirilmesini ve kesinlikle boyama yapılmadan, sadece tadilat ve temizliğinin yapılarak orijinalliği bozulmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.