to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılarım Geri Gelmedi, Temiz Co’dan Cevap Yok
12 Eylül’de Temiz Co internet sitesi üzerinden ayakkabılarımı temizleme için gönderdim ve tarafıma 23 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ bana teslim edilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca Temiz Co ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmedi ve telefonlarıma bakılmadı. 929 TL ödeme yapmış olmama ve siparişim uzun süre önce oluşturulmuş olmasına rağmen ayakkabılarımdan da, firmadan da haber alamıyorum.
Sipariş numaram 387876’dır. Ayakkabılarımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı temizliğinizde gecikme ve iletişim ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
