to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tadilatlı Ayakkabı Ve Gecikme Şikayeti
14 Nisan 2026 tarihinde Temiz.co internet sitesi üzerinden Converse marka ayakkabımı tadilat için 378262 numaralı sipariş ile gönderdim. Tadilatın ardından ürünün 24 Nisan’da tarafıma teslim edileceği söylendi ancak bugün 4 Mayıs 2026 olmasına rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu işlem için 1.394 TL ödeme yaptım. Geçen hafta Temiz.co ile iletişime geçtiğimde ayakkabımın hafta içinde gönderileceği belirtildi fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti riske atılmış hissediyorum.
Ayakkabımın akıbetiyle ilgili acil olarak bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede, sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ayakkabım kaybolduysa veya zarar gördüyse, gerekli sorumluluğun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum; aksi halde yasal haklarımı, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde kullanmayı düşünüyorum.
Sayın Burak A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabınızın teslimatı ile ilgili yaşadığınız gecikme için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sayın Burak A., Teslim Edilmemiş Tadilatlı Ayakkabı Ve Gecikme konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm ve telafi içerikli telefon görüşmemizi sağladık. Teslimatınız belirttiğim süre içerisinde gerçekleşecektir. Mağduriyetinizin telafisi için sunduğumuz küçük hediyemizi kabul ettiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
