to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Ankara Etimesgut’ta Telkoturk üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de günün her saatinde bağlantı sık sık kesiliyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor.
Sorunu çözmek için modemi defalarca yeniden başlattım, farklı cihazlarla denedim ve online destek almaya çalıştım. Ancak online destek seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve mevcut seçenekler dışında hiçbir destek alamıyorum. Bu durum, yaşadığım problemi çözmemi engelliyor.
Abonelik numaram: 1063305339. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak bana taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.
Bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal hakkının verilmesini istiyorum.
Telkoturk ev interneti aboneliğimde, taahhütlü olarak 489 TL ödüyordum. Ancak son iki aydır hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam 689 TL'ye yükseltildi. Müşteri numaram: 10333***03. Ankara Etimesgut Eryaman'da hizmet alıyorum ve ödemelerimi banka yoluyla düzenli olarak yapıyorum. Sözleşme...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk adındaki sözde kurumsal şirketten almış olduğun internet hizmetimi adres değişikliği sebebiyle iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi iptal etmeyip haksız yere 2 aydır şahsımda kullanmadığım internet hizmetinin ücretini tahsil etmektedir. Abonelik iptal işlemimi gerek müşteri hizmetl...
Telkotürk internetinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak DSL bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve sorun bir türlü düzelmiyor. Müşteri hizmetleri, yetkili gönderip arızayı gidermiyor. Aboneliğimizi iptal ettirmek istiyorum fakat yardımcı olmuyorlar. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ayda 650 TL ödüyoru...
Yorumlar