to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk ev interneti yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı olan Vodafone müşterisiydim. Telkotürk tarafından telefonla aranarak sözleşmemin bittiği, mevcut internetimin sözleşmesini yenilemek amacıyla arandıkları söylendi. Ben de sadece mevcut sözleşmem yenileniyor sanırken, kimlik bilgilerim alınarak haberim ve açık onayım olmadan Telkotürk’e geçirilmişim. Bu geçiş nedeniyle Vodafone’a cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra Telkotürk’ü arayıp hattımı iptal ettirmek istediğimde, iptal edersem cayma bedeli çıkacağı söylenerek caydırıldım ve bu yüzden bir süre daha kullanmak zorunda kaldım. Sözleşme sürem dolduktan sonra ise Kasım 2025’te 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını arayarak hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattın kapatıldığını, kullanımın ve ücretlendirmenin durdurulduğunu sözlü olarak ifade etti.
Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hattın kapandığını sandığım döneme ilişkin 713 TL ve 735 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Bu dönemde interneti hiç kullanmadığım halde bugün bu iki faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Ardından da tarafıma telefon edilerek ödeme sözü istenmiş, ödemesem yasal takibe konu olabileceğim iması yapılmıştır. Oysa ben bu hattı Kasım 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş, artık kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamam gerektiğini özellikle ifade etmiştim.
Ben Telkotürk’ten, Kasım 2025’te iptal talebime rağmen kapanmayan hattım nedeniyle çıkarılan ve bugün ödemek zorunda kaldığım, kullanmadığım iki aylık fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret, borç ya da yeni taahhüt olmaksızın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Telkotürk ev interneti yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı olan Vodafone müşterisiydim. Telkotürk tarafından telefonla aranarak sözleşmemin bittiği, mevcut internetimin sözleşmesini yenilemek amacıyla arandıkları söylendi. Ben de sadece mevcut sözleşmem yenileniyor sanırken, kimlik bilgilerim alınarak haberim ve açık onayım olmadan Telkotürk’e geçirilmişim. Bu geçiş nedeniyle Vodafone’a cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra Telkotürk’ü arayıp hattımı iptal ettirmek istediğimde, iptal edersem cayma bedeli çıkacağı söylenerek caydırıldım ve bu yüzden bir süre daha kullanmak zorunda kaldım. Sözleşme sürem dolduktan sonra ise Kasım 2025’te 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını arayarak hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattın kapatıldığını, kullanımın ve ücretlendirmenin durdurulduğunu sözlü olarak ifade etti.
Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hattın kapandığını sandığım döneme ilişkin 713 TL ve 735 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Bu dönemde interneti hiç kullanmadığım halde bugün bu iki faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Ardından da tarafıma telefon edilerek ödeme sözü istenmiş, ödemesem yasal takibe konu olabileceğim iması yapılmıştır. Oysa ben bu hattı Kasım 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş, artık kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamam gerektiğini özellikle ifade etmiştim.
Ben Telkotürk’ten, Kasım 2025’te iptal talebime rağmen kapanmayan hattım nedeniyle çıkarılan ve bugün ödemek zorunda kaldığım, kullanmadığım iki aylık fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret, borç ya da yeni taahhüt olmaksızın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Telkotürk internetinden şikayetçiyim. 1023305011 abone numarasıyla internet hizmetimi sonlandırmak istiyorum. Yıllardır Vodafone ev internetini kullanmaktayım. Bir gün telefonla arayarak taahhüdümün sona erdiğini ve yeni dönemde yüksek fatura ödeyeceğimi belirttiler. Kendilerini Vodafone olarak tanı...
Telkotürk ile yaklaşık üç ay önce sabit ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğe başlarken ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında 589 TL fatura ödemesi yapacağım belirtildi. Üç ayın sonunda tarafıma 589 TL fatura geldi ve bu faturayı ödedim. Ancak bu ödemeden sonra internet hizmeti alamamaya başl...
Türk Telekom, evde internet hizmeti için arayarak taahhüdümün dolduğunu ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini belirtti. Türk Telekom'un Telkotürk ile anlaşmalı olduğunu ve internet hizmetini bu firma üzerinden sağlayacaklarını ifade ettiler. Türk Telekom'un web sitesi üzerinden telefonuma bir kod gö...
Telkotürk firmasının 104330*** müşteri numaralı abonesiyim. 02.03.2023 tarihinde taahhütsüz abone oldum. İnternet hizmetinden memnun kalmadım. Telefonlarına ulaşmada zorluk çekince, internet ortamında araştırma yaptım ve birçok şikayetle karşılaştım. Başka bir firmaya abone olarak internet sorunumu ...
Telkotürk'le yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 ay önce bir internet firması arayışı içindeyken, yetkiliyle sadece telefondan bilgi almak amacıyla konuştum. 'Evet, düşünebilirim, olur' dedim; ancak hiçbir imza atmadım, sözleşme imzalamadım, evime internet bağlantısı da yapılmadı. Haklar...
Yorumlar