İzinsiz Geçiş Ve Aktif Başvuru Engeli Millenicom’a Geçişimi İmkansız Kılıyor

Yaklaşık bir hafta önce ev internetimi Telkotürk’e taşımak için Extranet’ten geçiş yapıldığını sonradan fark ettim. Haberim olmadan yapılan bu geçiş kapsamında saha ekipleri kurulum için eve geldi, ancak ben kurulumu istemediğim için ekipleri geri gönderdim.

Daha sonra Telkotürk’ü arayarak abonelik istemediğimi belirttim ve iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen şu anda Millenicom’a geçiş yapmak istediğimde sistemde “aktif başvuru var” uyarısı alıyorum ve yeni abonelik başvurum yapılamıyor. Millenicom tarafında ayrıca “port dolu” uyarısı da çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yeni internet aboneliği başlatamıyorum.

Telkotürk’ün sistemlerinde görünen bu aktif başvuru kaydının derhal tamamen kaldırılmasını, port durumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve Millenicom’a geçişimin sorunsuz şekilde sağlanmasını; aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili mecralara ve platformlara şikayette bulunacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.