to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Taze Kaşar Peynirinde Bulunan Siyah Yabancı Madde
Yaklaşık üç gün önce satın aldığım Teksüt taze kaşar peyniri 700 gram ürünü keserken içinden siyah bir yabancı madde fark ettim. Ürünü tüketirken değil, dilimleme esnasında peynirin içinde gömülü halde duran bu siyah maddeyi görmek beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün son tüketim tarihi 20.11.2026, ambalaj üzerinde l resp2123 08.01 17:35 şeklinde parti numarası yer alıyor. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli üretim kontrollerinin yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, Teksüt taze kaşar peynirimizde dilimleme sırasında siyah bir yabancı maddeyle karşılaşmanız ve bu durumun hijyen ve sağlık kaygılarınıza yol açması nedeniyle çok üzgünüz. . Sizden içtenlikle özür dileriz. Bu tür bir durumun gıda güvenliği standartlarımızla kesinlikle bağdaşmadığını ve siz değerli müşterilerimize karşı sorumluluğumuzu derin bir üzüntüyle kabul ettiğimizi belirtmek isteriz. Konuyla ilgili üretim ve kalite kontrol ekiplerimiz hemen harekete geçerek ilgili partiyi detaylı bir şekilde inceleyecek ve gerekli tüm önlemler alınacaktır. Geri bildiriminiz, kalite süreçlerimizi geliştirmemizde bize önemli bir ışık tutmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Gün içerisinde hızlıca iletişime geçildi incelenmek üzere evden ürün alındı yerine aynı ürün ve yanında ek hediye peynirler getirmişlerdi ilginiz ve hediyeniz için teşekkürler.
