to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Pakette Küflü Peynir, Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
07.01.2026 tarihinde Tekirdağ’da Gökhan Market’ten Teksüt marka 200 gram vakumlu paket çeçil peyniri satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 08.04.2026 olarak yer alıyordu ve yaklaşık 90 TL ödeme yaptık.
12 Ocak civarında ürünü tüketmek için elime aldığımda, paketi hiç açmamış olmamıza rağmen peynirin içinde küflenme olduğunu fark ettim. Paket hala açılmamış ve kapalı şekilde duruyor, ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünün fotoğraflı hali de elimde mevcuttur.
Teksüt ve Gökhan Market’ten, bu bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sorun parası ya da başka şey değil 3 yaşında çocuğum var ya fark etmeden yeseydi bunun cevabını kim verecekti? Teksüt gibi kaliteli bir markadan böyle bir şey asla ummazdım gözüm kapalı ürünlerini alıp dolabıma alıyordum ve gönül rahatlığıyla tüketiyorduk…
Sayın Burcu Hanım, Markamıza olan güveninizi sarsmamız nedeniyle çok üzgünüz. Bu tür bir sorunla karşılaşmanız asla kabul edilemez ve yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız bu olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; ürünün son tüketim tarihinin 08.04.2026 olduğu ve paketinizin hiç açılmadığı bilgileri, sorunun kaynağını belirlememize yardımcı olacaktır. Konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattık ve en kısa sürede sonuçlandıracağız. Sizin için en uygun çözüm olarak, bozuk ürünün yeni bir paket çeçil peyniriyle değişimini sağlayacağız. Tekrar yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teksüte teşekkür ederim ürünün birebir değişimini gerçekleştirdiler sorunumu çözdeler
Çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdünüz
