Teksüt Küflenmiş Krem Peynir

Sayın Aslı Han Hanım, Teksüt krem peynirimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün ambalajındaki son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen küf bulunması, hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve bu durumdan ötürü sizden içten özür dileriz. Bu tür bir sorunun yaşanmaması adına üretim ve paketleme süreçlerimizde sıkı denetimler uyguladığımızı, ancak sizin deneyiminizde bir aksaklık olduğunu anlıyoruz. Konuya ilişkin incelemelerimizi hemen başlatıyor, ilgili parti ve tedarik zinciri adımlarını detaylı bir şekilde kontrol ediyoruz. Gıda güvenliği konusundaki hassasiyetimizi bir kez daha vurgulamak isteriz; bu tür durumların tekrarlanmaması için tüm kontrol mekanizmalarımızı gözden geçirip güçlendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla, size yeni bir ürün gönderimi sağlayacağız. Yeni ürünün en kısa sürede size ulaşması için gerekli düzenlemeleri yaptık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız adına tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,