to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Mozzarella Peynirinde Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Teksüt marka 200 g rende mozerella peyniri satın aldım. Ürün kapalı ambalajdaydı, son tüketim tarihi 05.06.2026 olarak görünüyordu ve pakette gözle görülür bir yırtık ya da hava almış bir durum yoktu. Ürünü dünden önceki gün aldım, dün paketi açtığımda ise ürünün tamamının küflü olduğunu fark ettim.
Son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı kapalı bir ürünün bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Fark ettiğim saat mesai dışı olduğu için ürünü aldığım mağazaya da geri götüremedim.
Bu durumla ilgili olarak ürünün incelenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Asya Hanım, Öncelikle yaşattığımız bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Konunun aciliyeti nedeniyle, ürünün incelenmesi ve gerekli incelemelerin yapılması için derhal bir araştırma başlatacağız. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarımızı gözden geçirip, gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek için tüm çabamızı göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
