Boş Gelen Kasa İçin İade Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Trendyol üzerinden Tekra Bilişim satıcısından Tekrax100 model bilgisayar kasası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, kargo görevlisiyle birlikte paketi açtık ve kasanın tamamen boş olduğunu gördük. Sipariş açıklamasında ürünün boş kasa olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi hemen iade ettim.
Ancak satıcı, ürünü kullanılmış ve çizilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmiyor ve ücret iadesi yapmıyor. Oysa ürünü yalnızca kutusunu açıp içini kontrol ettim ve hemen geri gönderdim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 7250027074253349. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol ve satıcı tekra bilişim a. Ş. Den bilgisayar kasası sipariş verdik kasa boş olduğundan dolayı iptal ettim geri almıyorlar kasa çizilmiş diye yalan iftira attılar şikayetçiyim bu firmadan alışveriş yapman Çizik kasayı satmaya çalışıyorlar. Çizik kasa geldi

Tekra Market ten alışveriş yapman Çizik ürün satmaya çalışıyorlar iftira atıyorlar şikayetçiyim Tekramarket ve internet sitesi Trendyol dan özür ve ücret iadesi istiyorum

Tekra Market çizik ve boş bilgisayar kasası gönderdi. İade almıyorlar tekra Market ten ürün sipariş vermen iftira atıyorlar şikayetçiyim özür ve ücret iadesi istiyorum Trendyol yardımcı olmadı










