Teknowireless Defolu Magsafe Powerbank Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Teknowireless internet sitesinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir alana bir bedava kampanyası kapsamında 5000 Mah’lik magsafe powerbanklerden sipariş verdim. Sipariş numaram 25108, toplam 1.799,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürünler elime ulaştığında kutularının yırtık olduğunu ve ürünlerin defolu geldiğini gördüm.

İnternet sitelerinde 14 gün içinde iade edebileceğim yazmasına rağmen 3 gündür müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca gönderilen powerbanklerin özellikleri tam olarak çalışmıyor, iPhone 14 Pro Max kullanmama rağmen magsafe özelliği telefonu tutmuyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini telefonla da aradım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünlerin ayıplı olması ve iade /değişim sürecinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayıplı ürünlerin iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını veya sorunsuz, tam uyumlu ürünlerle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde hukuki süreç başlatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.