to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mavi Ekran Sorunu Çözülmedi, Ücret Talebi Haksız
Acer Nitro 5 model laptop kullanıcısıyım. Cihazım garanti süresi dolmadan birkaç gün önce Teknoser teknik servise mavi ekran ve şarj problemi nedeniyle gönderdim. Servis dönüşünde sadece şarj sorununu gidermişler, mavi ekran sorununu ise çözmeden cihazı bana geri gönderdiler.
Garanti sürem 10.10.2026 tarihinde bitti ve ben cihazı onlara gönderdiğimde zaten garantinin bitmesine 3–4 gün kalmıştı. Daha sonra mavi ekran sorunu devam ettiği için tekrar teknik servis ile görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve yeniden göndermem durumunda işlemin ücretli olacağını söylediler. Sorun garanti kapsamındayken kendilerine iletilmiş ve cihaz ellerindeyken çözülmemiş olmasına rağmen, şimdi benden ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Cihazı garanti süresi dolmadan önce aynı şikayetle servise göndermiş olmam dikkate alınarak, mavi ekran sorunumun garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden tekrar incelenmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun görseldeki gibidir. Servise göndermeden de bu sorunu yaşıyordum fakat servis herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdi bu sorun devam ediyor. Garanti süresinde bu sorunu yaşadım servise ilettim durumu
