to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 ay önce Teknosanet aboneliğine geçtim. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadığım için Kırklareli Oklalı köyündeki evimize de Teknosanet bağlattım. Keşke bağlatmasaydım, yaklaşık 3 aydır köyde internet neredeyse hiç yok, hiçbir sayfa açılmıyor. Hayvancılıkla uğraşıyorum, doğum yapan koyunları ve ağılları sürekli kamera ile takip etmem gerekiyor ancak internet olmadığı için kameraları kesinlikle izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, internete giremediğimi açık açık söyledim. Zor bela bir kere ekip gönderdiler, onlar da geldiklerinde sürekli internet hızının düşürülmesi gerektiğini söylemekle yetindiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hızı düşürelim” diyorum, “biz bir şey yapmıyoruz, teknik desteğe aktaracağım, onlar sizi arayacak” cevabını alıyorum. Her seferinde arayıp resmen yalvarıyorum ama teknik ekipten kimse aramıyor. En son aradığımda da “sizi arayacaklar” denip oyalandım, ben de zaten iki haftadır kimsenin aramadığını söyledim. Buna rağmen hâlâ “ekipler size dönecek” deniyor ama dönen yok.
Ayrıca modeme uzaktan reset atmışlar, ardından da bana “sorununuz çözülmüştür” şeklinde SMS atıyorlar ancak hâlâ internete giremiyorum. Bu durum resmen benimle dalga geçmek gibi. Her aradığımda “önünüzde iki kişi var” diyerek yaklaşık 40 dakika bekletiyorlar, işim gücüm var, sürekli telefonda bekleyemiyorum. Ocak ayından beri köydeki interneti düzgün kullanamıyorum, 3–4 aydır kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle artık yeter diyorum, köydeki aboneliğimin taahhüdünün iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlerin ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. İnterneti kullanamadığım, hayvancılık yaptığım bir yerde kameralarımı izleyemediğim bu süreçte mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Teknosanet’ten 100 Mbps taahhütlü internet aldım, 3 aydan fazla oldu ancak neredeyse ilk haftadan beri internete giremiyorum. Sözde internet var ama Google’ı bile zor açıyor, WhatsApp mesajları geç gidiyor, özetle kullanılamayacak durumda bir hizmet sunuluyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sayısız arıza kaydı ve talep oluşturdum. Her seferinde “Sizi arayacağız” deyip oyaladılar ama bir kere bile geri dönmediler. Müşteri olduktan sonra sisteme kaydedildiğimiz için canlı birine ulaşmak neredeyse imkansız, otomatik telesekre yanıtına atıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor.
İnterneti kullanamadığım halde her ay düzenli olarak fatura geliyor ve yaklaşık 3 aydır 550–650 TL bandında ücret ödüyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödüyorum, ödemeyince bu kez hattı kapatıyorlar, açma kapama ücreti ve faiz biniyor, ardından avukat arayıp ödeme istiyorlar. Onlarca arıza talebi açtım, kaç tane mail attım, buraya da daha önce yazmama rağmen bir kere bile dönüş yapılmadı.
Bu taahhütlü internet yüzünden perişan oldum, ciddi anlamda mağdur edildim. “Sorun olmaz” denilerek satılan hizmeti doğru düzgün sunamıyorlar ama internete erişim sağlayamadığım halde taahhütten çıkarmıyorlar, ceza yansıtıyorlar. Kullanamadığım, gram faydasını görmediğim internet için her ay para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Teknosanet’in derhal taahhüdümü hiçbir cayma bedeli, ceza, faiz ve ek ücret yansıtmadan feshetmesini ve hattımı cezasız olarak iptal etmesini talep ediyorum.
Teknosanet’ten aldığım hizmet artık “kötü” kelimesiyle bile anlatılamayacak bir noktaya geldi. Yaşattığınız şey teknik bir arıza değil, doğrudan müşteriyi çaresiz bırakmak. Haftalardır internetim yok. Her seferinde kayıt açılıyor, her seferinde aynı ezber cümleler söyleniyor: “Size dönüş yapılacak”...
Mart ayının sonunda Teknosanet’e geçiş yaptım. 31 Mart tarihinde sadece 3 günlük kullanım için ilk faturam kesildi. Ancak bu faturada, hiç kullanmadığım halde modem ücreti de yer aldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, bu bedelin bir sonraki faturadan düşeceği söylendi. Söylene...
Teknosanet sabit internet aboneliğimde 16 Aralık’tan bu yana Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. Başta altyapıdan kaynaklı olduğu ve yalnızca 1 günlük bir kesinti olacağı bilgisi verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Bu süreçte defalarca ulaşm...
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, bağlantı kurulduğu ilk günden beri hem çekim kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamadığım gibi, yaşadığım her problemde stres seviyem arttı. Müşteri hiz...
15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...
Yorumlar