Teknosanet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 3 aydır Teknosanet ev interneti abonesiyim. Son 1 haftadır internette sürekli bağlantı sorunu ve kopmalar yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece operatör üzerinden “arıza kaydınızı açtık, en kısa sürede size döneceğiz, 1 ila 5 gün içinde çözülür” şeklinde dönüş yapılıyor. Sonrasında da “arıza giderildi” diye mesaj geliyor ancak bağlantı sorunu ve kopmalar aynen devam ediyor. Muhatap olup durumu detaylıca anlatabileceğim, çözüm üretebilecek gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Bu durum yüzünden online sınavıma evimde giremedim ve kopmalar nedeniyle başka yerlere gitmek zorunda kaldım. İnterneti temel ihtiyacım için kullanamıyorum. Abonelik numaram 1063303327’dir.

Bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından gerçekten yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve sürekli bozuk hizmet verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.