Teknosanet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Teknosanet ev interneti aboneliğimi başlattığımdan beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak 22 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, ne kopma ne de hız düşüklüğü değil, tamamen kesinti yaşıyorum.

Kayseri Melikgazi Yeşilyurt Mahallesi’nde kullanmakta olduğum bu hizmet için defalarca kez çözüm aradım. Toplam 5 kez otomatik arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de eve gelen giden bir ekip. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Abonelik numaram 1053303497’dir. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle Teknosanet’ten aldığım hizmetten son derece pişman durumdayım.