Sürekli Paket Loss Ve Yüksek Ping Sorunları Nedeniyle Teknosanet Aboneliğinin Cezasız İptali Talebi

Teknosanet üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık bir aydır paket loss, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle oyun ve çevrim içi işlemlerde ciddi kesintilerle karşılaşıyorum. Çanakkale’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor.

Abone numaram 1063305257’dir. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, her seferinde uzaktan modemi resetlemekle yetindiler. Kalıcı bir çözüm sunulmadı ve son olarak sorun için ek ücret ödeyerek sabit IP almam önerildi. Ancak yaşadığım bağlantı problemlerinin bu şekilde çözülebileceğini düşünmüyorum ve zaten düzgün çalışmayan bir hizmet için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım kopma, yüksek ping ve paket loss sorunlarının uzun süredir giderilememesi ve aldığım hizmetten faydalanamamam nedeniyle, Teknosanet ile olan internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.