Kesintili Ve Yüksek Pingli İnternet Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hemen İptal Talebi

Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde özellikle her gün 17:00 ile 23:30 saatleri arasında düzenli olarak ciddi sorun yaşıyorum. Bu saatlerde ya internet tamamen kesiliyor ya da kopma olmasa bile ping o kadar yükseliyor ki çevrim içi oyun oynamak imkansız hale geliyor, genel olarak da düzgün bir hizmet alamıyorum.

Başta taahhüt olmadığı, istediğim zaman iptal edebileceğim söylenmişti. Ancak bugün geldiğim noktada interneti bağlatırken bir insanla konuşmama rağmen, sonrasında kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı açabiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanmama kesinlikle izin verilmiyor ve sistem adeta sonsuz bir döngüye sokuyor.

Yaşadığım kesinti, yüksek ping ve iletişimsizlik nedeniyle Teknosanet ile olan internet aboneliğimin herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan bir an önce tamamen kapatılmasını talep ediyorum.