Sürekli Kopan VDSL İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Teknosa Net üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL internet hattım yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopuyor ve çoğu zaman online işlemler ekranına bile giriş yapamıyorum. Evde ve işimde internet üzerinden yaptığım her türlü işi etkileyen, hayatımı doğrudan zorlaştıran bir durum yaşıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aramama rağmen sorunu anlatacak, gerçekten ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Telefona çıkan operatörler sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar veriyor, kayda değer hiçbir çözüm sunulmuyor ve her seferinde sonuç aynı kalıyor, sorun düzelmiyor.

Teknosa Net’ten, internet bağlantımın artık sürekli ve sorunsuz şekilde aktif olmasını, kopma ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenecek, gerektiğinde direkt ulaşabileceğim bir muhatap istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.