to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Nakil Ücreti Mağduriyeti
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04 Eylül 2025’te aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak modem iadesi için işlem yapacakken, 10 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin 2 ay süreyle dondurulduğu ve taşınacağım için ücretsiz nakil yapılacağı bildirildi. Buna rağmen hem kullanılmayan abonelik için fatura kesildi, hem de nakil ücreti talep edildi.
Şu anda 1783059631 numaralı aboneliğime ait toplam 2 adet, her biri 1347,41 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgiler veriliyor ve sadece not alındığı söyleniyor. Kullanmadığım bir hizmet için neden fatura çıkarıldığı ve nakil ücreti talep edildiği konusunda açık bir bilgi alamadım.
Haksız şekilde kesilen faturaların iptal edilmesini, ayrıca bu karmaşanın ve yanlış bilgilendirmenin sorumlusunun kim olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmadı.
