Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kesintili İnternet Ve Faturalama Şikayeti

Kesintili İnternet Ve Faturalama Şikayeti
profile
22 Mayıs 16:59
37

Teknosa Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim yaklaşık 15 gündür tamamen yok, evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Van/Tuşba bölgesindeki aboneliğim için 1063300600 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu durum iş süreçlerimde ciddi aksamalara, mağduriyete ve stres yaşamama neden olmaktadır.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine sadece 2 defa ulaşabildim, arıza kaydı açıldı ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Açık kayıt göründüğü için müşteri temsilcisine tekrar bağlanamıyor, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Araya bayram tatilinin de girmesiyle birlikte, en az 25 güne yakın bir süre internet hizmeti alamadan fatura kesileceği anlaşılıyor.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bu süre için ücret talep edilecek olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin kesinlikle faturalandırılmamasını talep ediyorum.

22 Mayıs 17:09 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

22 Mayıs 17:15

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Net 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yıldırım
05 Mart 02:02
395
teknosa-net-100-mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teknosa-net-100-mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

İnternet Arızası Nedeniyle İşimi Yapamıyorum, Mağdurum!

profile
25 Kasım 2025 13:13
326

15 Gün Boyunca Çalışmayan Fiber İnternet İçin 679 TL Faturaya İtiraz

profile
08 Ocak 21:50
467
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Beş Gün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
29 Aralık 2025 00:59
333

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz