to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Faturalama Şikayeti
Teknosa Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim yaklaşık 15 gündür tamamen yok, evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Van/Tuşba bölgesindeki aboneliğim için 1063300600 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu durum iş süreçlerimde ciddi aksamalara, mağduriyete ve stres yaşamama neden olmaktadır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine sadece 2 defa ulaşabildim, arıza kaydı açıldı ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Açık kayıt göründüğü için müşteri temsilcisine tekrar bağlanamıyor, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Araya bayram tatilinin de girmesiyle birlikte, en az 25 güne yakın bir süre internet hizmeti alamadan fatura kesileceği anlaşılıyor.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bu süre için ücret talep edilecek olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin kesinlikle faturalandırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
