to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi Ve 539 TL Haksız Fatura Kesildi
Teknosa Net ev interneti aboneliğimin iptalini 02.09.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak talep ettim. Görüşme sonrası tarafıma SMS ile bir iptal dilekçesi formu iletildi ve bu formu doldurup belirtilen e-posta adresine göndermem istendi. İlgili formu eksiksiz doldurup talep edilen e-posta adresine ilettim ve ardından bana e-posta yoluyla iptal talebimin alındığı, tarafıma bilgilendirme yapılacağı bildirildi.
Buna rağmen daha sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aboneliğim iptal edilmedi. Üstelik kullanmadığım ve iptal edilmesini özellikle talep ettiğim bu abonelik için ocak ayı dönemine ait 539 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri numaram 1063305268’dir.
Abonelik iptalimin, dilekçeyi gönderdiğim başvuru tarihi esas alınarak gerçekleştirilmesini ve bu tarihten sonraki döneme ait yapılan haksız faturalandırmanın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı
Faturam iptal edilmedi ücreti ödedim ve hala iptal edildiğinden bu yana 6 gün kullanım ücreti afi altında müşteri hizmetleri beni arayıp 107 TL ücret ödenmemiş diye beni arıyorlar. Bana gelen SMS den sonra bu şekilde arayıp da para talep etmenizi anlamakta güçlük çekiyorum. Ve mahkemei kubraya havale ediyorum sizleri.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
