Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34480140

İptal Edilmeyen Abonelik Ve Açılmayan İptal Formu Mağduriyeti

profile
Hamza
Teknosanet
08 Aralık 2025 00:09
451
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Firmaya teşekkür ederim bu sabah Müşteri temsilcisi arkadaşlar arayıp hem abonelik iptalinin yapıldığını hem de faturanın iptal edildiğini sistemde kaynaklanan bir hatadan dolayı durumun böyle olduğunu belirttiler bende buradan hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum.”

Teknosanet üzerinden kullanmakta olduğum internet aboneliğimi 13.11.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısı aracılığıyla iptal etmek istedim. Buna rağmen abonelik iptalim gerçekleştirilmedi ve tarafıma fatura çıkmaya devam etti.

Son olarak 539 TL tutarında bir fatura oluşturulduğunu gördüm. Konuyla ilgili Teknosanet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal için mail atmam gerektiği söylendi ve tarafıma bir iptal formu gönderildi. Ancak gönderdikleri bu iptal formu açılmıyor, dolayısıyla istenen işlemi yapamıyorum ve iptal sürecim tamamlanamıyor.

Aboneliğimin 13.11.2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tarafıma oluşturulan 539 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Teknosanet Logo
Teknosanet
08 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Hamza
Hamza
08 Aralık 2025 13:40

Firmaya teşekkür ederim bu sabah Müşteri temsilcisi arkadaşlar arayıp hem abonelik iptalinin yapıldığını hem de faturanın iptal edildiğini sistemde kaynaklanan bir hatadan dolayı durumun böyle olduğunu belirttiler bende buradan hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum.

Teknosanet Logo
Teknosanet
08 Aralık 2025 13:48

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknisanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknisanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosanet Dondurulan İnternet Hattı İçin Yanlış Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hüseyin
Teknosanet
06 Kasım 2025 19:00
400

Teknosanet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Haziran - 10 Eylül 2024 tarihleri arasında internet hizmetimi dondurmak için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulundum. Bu işlem sırasında, hattımın dondurulması ve tekrar açılması için yalnızca 100 TL'lik bir ...

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet İptali Gecikiyor, Kullanmadığım Günler Faturalanıyor

profile
Ayhan
Teknosanet
13 Ağustos 2025 20:29
553

1053305518 abone numarası ile Ankara/Mamak’ta Teknosanet’ten internet hizmeti almaktaydım. Fiyat artışı nedeniyle 08.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen dilekçe örneğini doldurup verilen mail adresine ileterek internetin kapatılması için başvuru yaptım. Başvurudan sonra sadece aranacağım bilgisini...

Benzer Şikayet Yaz