to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Faturamda 300 TL Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
Teknosanet internet aboneliğim için kesilen haziran ayı faturasının olması gerekenden yaklaşık 300 TL daha yüksek geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 28 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüşme, yüzüme kapatılmış gibi aniden sonlandırıldı.
Hem gereğinden yüksek gelen fatura hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Haziran ayı faturamdaki yaklaşık 300 TL’lik farkın incelenerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Haziran ayı faturasındaki 300 TL'lik farkı yüksek geldiğini fark ettim, 08.07.2026'da müşteri hizmetlerini aradım, 28 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlandım ancak sorunuma çözüm sunulmadı ve görüşme aniden sonlandırıldı. Telefon numaram istendi fakat geri dönüş yapılmadı. Şu anda faturamın düzeltilmesi ve yazılı bilgilendirme talebim hâlâ gerçekleşmedi.
