to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet internet aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine rağmen, abonelik sözleşmesinin 17. maddesinde yer alan bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.
Geçen ay itibarıyla Mart ayına ait 1.118 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve 10.04.2026 son ödeme tarihli bu fatura SMS ile tarafıma gönderilmiştir. Aboneliğime ait müşteri numaram 1053301217, ilgili faturanın numarası ise TLK2026000029259’dur. Taahhüt bitiminde haber verilseydi, devam edip etmeyeceğime ya da farklı bir pakete geçmeye kendim karar verecektim; ancak bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatanın kendilerinde olduğunu kabul etmek yerine “kendiniz takip etseydiniz” şeklinde ifadelerle karşılaştım ve sorunun çözümü konusunda yardımcı olunmadı. Hem sözleşmedeki bilgilendirme maddesine uyulmaması hem de sonrasında müşteri hizmetlerinin tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Teknosanet’in, sözleşmenin 17. maddesine uygun hareket ederek yapmadığı bilgilendirme nedeniyle çıkan bu yüksek faturadan kaynaklı mağduriyetimi gidermesini, faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Teknosanet internet aboneliğim olan 1063302764 numaralı hattıma ait faturalarımda uzun süredir fazla tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim. İnternet faturamı kontrol etmeden ödediğim için aylarca normalden yüksek tutarlar çekilmiş ve bu süreçte yaklaşık 1500 TL civarında fazla ödeme yaptım. Duru...
Teknosanet internet aboneliğimi 6 Şubat 2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Abonelik yapılırken ilk iki ay 49 TL, sonraki aylarda ise 649 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 17 Mart tarihine kadar hesabımdan otomatik ödeme ile toplamda 1.600 TL kesildi ve bu tutarın bana söylenen ücret...
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Teknosa Net / Telkotürk ev interneti aboneliğim üzerinden son aylarda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalar çıkmaktadır. Normalde aylık 499 TL olarak kullanmam gereken limitsiz ev interneti için 12.01.2026 tarihinden bu yana 864 TL, 842 TL gibi tutarlarda fatura kesilmektedir. Örneğin son gelen...
Yorumlar