to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle 19:00-03:00 saatleri arasında ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde hız normale dönse de akşam ve gece saatlerinde internet hızım belirgin şekilde düşüyor. Sadece hız problemi yaşıyorum, bağlantı kopması veya internetsiz kalma gibi başka bir sorun yok.
Mobil telefon'da online olarak ödemeler de sistemlerinde hata olduğu için sürekli sorun yaşıyorum. Fakat PC üzerinden ödeme gerçekleştirilebiliyor.
Telefonla aradığım da gerekli adımları tuşlamama rağmen hâlâ tuşlama yapmadınız ve doğru tuşladığımda ise hatalı tuşlama yaptınız hataları veriyor. Güncelleme yapılıp destek ekibinin bu tür sorunları kontrol edip düzeltmeler yapması gerekiyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gündüz saatlerinde sorun geçici olarak düzeltiliyor fakat akşamları aynı problem tekrar ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri akşam saatlerinde çalışmadığı için sorun yaşadığım saatlerde destek alamıyorum. Akşam saatlerinde çözüm ve destek ekibinin olmaması gerçekten üzücü; herhangi bir acil durumda muhatap olabileceğimiz hiç kimse karşımızda olmuyor. Biz bu firmadan hizmet alıyoruz fakat ödediğimiz faturanın karşılığında, söz verilen internet hızının verilmemesi Teknosanet hizmetlerine hiç yakışmıyor. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları da denedim ancak sorun çözülmedi. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
İstanbul/Kağıthane’de yaşıyorum ve müşteri/abone 1063300807 ve internet 1799995491 Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Teknosanet’ten aldığım Fiber 100 internet hizmetinin ödemesini 3 aydır yapamıyorum. Online ödeme sistemi sürekli olarak açılmıyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, herhangi bir çö...
Teknosanet'ten kampanyalı fiyattan yararlanarak internet paketi aldım. Önce altyapı değişikliği için bir hafta internet kullanamadık. Onu defalarca telefon görüşmesinden sonra zar zor hallettiler. Güya 200 Mbps hız vereceklerdi. Fakat internette hiçbir uygulamayı açamadım. Yine sonuç vermeyen telefo...
Mart ayının sonunda Teknosanet’e geçiş yaptım. 31 Mart tarihinde sadece 3 günlük kullanım için ilk faturam kesildi. Ancak bu faturada, hiç kullanmadığım halde modem ücreti de yer aldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, bu bedelin bir sonraki faturadan düşeceği söylendi. Söylene...
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara/Çankaya’da ikamet ediyorum ve çağrı merkezini her aradığımda, müşteri hizmetleri yetkilisine ya da arıza ihbarına bağlanmak için tuşlama yaptığımda sistem sürek...
Teknosanet (Telkotürk İletişim) üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi aldım. Ancak hizmet başladığından beri söz verilen hızı bir kez bile göremedim. Günlerce farklı saatlerde yaptığım hız testlerinde sonuçlar hep çok düşük çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. ...
Yorumlar