to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet Çağrı Merkezine Ulaşmak İmkansız!
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara/Çankaya’da ikamet ediyorum ve çağrı merkezini her aradığımda, müşteri hizmetleri yetkilisine ya da arıza ihbarına bağlanmak için tuşlama yaptığımda sistem sürekli “yanlış veya hatalı tuşlama yaptınız” diyerek beni konuşmanın başına atıyor. Bu nedenle bir türlü derdimi anlatamıyor ve destek alamıyorum.
Ayrıca internet üzerinden yazılı olarak müracaat ettiğimde de hemen aranıyorum fakat yine sorunum çözülmeden geçiştiriliyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum. Henüz fatura oluşmadığı için abone numaramı paylaşamıyorum.
Çağrı merkezi iletişim sisteminin düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını ve şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanarak görünür olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Teknosanet hizmet vermeden 499 ₺ fatura tahakkuk ettirdi söz konusu hizmet sağlayıcı ile 19.07.2025 günü sözleşme imzaladım 2 gün sonra internet hizmeti vermeye başladılar. Ve Türk Telekom altyapı değişikliğinden 14.08.2025 gününden itibaren hizmet alamadım ve 19.08.2025 günü de çağrı merkezini arayarak sözleşmeyi iptal ettim. Aradığım operatör 19 gününden itibaren ücretlendirmenin durduğunu beyan etti. 20.08.2025 günüde iptali yazılı istediler anında yazılı gönderdim. Bugün itibariyle de 499₺ fatura tahakkuku yaparak ilettiler; Oysa benim sözleşmemde (tüm yukarıda yazdığım günleri gözardı etsem bile) ilk 3 ay 349 ₺ fatura tahakkuku üzerinden %25 gazi indirimi yapılarak 261,75₺ fatura tahakkuku olmalı idi Teknosa gibi bir grubun hizmet vermeden vatandaştan haksız kazanç elde etmesi hiç hoş değil. Bu yazım aynı zamanda faturaya itiraz niteliğinde olup diğer itiraz ve mahkeme haklarım saklıdır.
