to read complaints and reviews, or file yours.
TeknosaCell, haksız yere numara taşıma işlemi için 1.300₺ cayma bedeli aldı. Taahhüt cayma bedelini kendi sistemleri üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir cayma ücreti görünmüyordu. Buna rağmen ücret tahsil edildi. İadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamadım ve geri dönüş yapılmadı.
TeknosaCell, haksız yere numara taşıma işlemi için 1.387,65 ₺ cayma bedeli çıkardı. Taahhüt cayma bedelini kendi sisteml...eri üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir cayma ücreti görünmüyordu. Teknosa mağazasına gittiğimde sorduğumda cayma bedeli çıkmadığını söylediler. Buna rağmen ücret tahsil edild
Taahhüdümün bitmesine 16 gün kala TeknosaCell hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak TeknosaCell tarafından faturama 700 TL’n...in üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce farklı operatörlerde hat taşıma işlemi yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşmak i
TeknosaCell GSM firması ile 26.09.2024 tarihinde taahhüt yeniledik ancak bulunduğum bölgelerde internet problemleri nede...niyle 16.12.2024 tarihinde farklı GSM operatörüne numara taşıdım. Numara taşıma başvurusundan önce firmayı arayıp cayma bedeli hakkında bilgi aldım, SMS ile de teyit ettim. Teknosa
Aynı problemi yaşadık. TeknosaCell Usulsüz cayma bedelleri Benim elimde, 9230'dan gelen cayma bedelimin "0 TL" olacağına dair 2 farklı SMS kanıtı var... Diğer usulsüzlük şudur: Son ay cayma bedeli olmaması gerekiyor. Olsa bile en fazla müşterinin ödemesi beklenen fatura kadar olmalıdır. Yani "Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Alınan bu bedel genellikle “cayma bedeli” olarak ifade edilir." https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/abonelik-sozlesmeleri-hakkinda-bilgilendirme