TeknosaCell Faturam Beklenenden Çok Yüksek Ve Borç Bildirimi Aldım

TeknosaCell 60 GB paketini yaklaşık bir yıldır İzmir Teknosa mağazasından aldığım hat üzerinden kullanıyordum. Taahhütlü olarak aylık 600 TL civarında olması gereken faturam, her ay ortalama 1300-1400 TL olarak geldi. Uzun süre bu yüksek faturaları ödemek zorunda kaldım ve toplamda aylık ortalama 1400 TL ödeme yaptım. Sorunu çözmek için şirketi defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Sonunda hat değişikliği yaptım. Ancak kısa bir süre önce SMS yoluyla bana 7000 TL’lik bir borç bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Abonelik bilgilerim: Telefon numaramın son 4 hanesi 2639’dur.

Taahhütlü paketimin fiyatı başta 600 TL civarındayken, neden bu kadar yüksek fatura ve şimdi de 7000 TL’lik borç çıkarıldığına dair hiçbir açıklama alamadım. Fazladan ödemelerim ve haksız şekilde çıkarılan borcun iptalini talep ediyorum.