Port Sonrası Teknosa Cell Ayrılış Faturasının Aşırı Yüksek Tutarı

Yıllardır Teknosa Cell hattı kullanıyordum ve zaten olması gerekenden yüksek fatura ödüyordum. Hattımı 29’unda Vodafone’a taşıdım, hemen ardından Teknosa Cell tarafından bu aya ait 6.184 TL tutarında, hiçbir şekilde açıklanamayan bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim fatura yaklaşık 1.365 TL iken, hattı taşıdıktan sonra adeta son vuruş gibi bu inanılmaz yüksek tutarlı fatura ile karşılaştım.

Bu faturanın neye göre, hangi kalemlere dayanarak çıkarıldığını anlamıyorum. Zaten yeni tarifeye geçeli bir ay bile olmamışken böyle bir rakamla karşılaşmak, hem vicdansızlık hem de tüketiciye karşı büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Teknosa Cell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve durumumun önemsenmediğini hissettim.

Bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve hattımın taşınma sürecinde mağduriyet yaşadığım bu konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süre müşteriniz olmama rağmen böyle bir ayrılış faturası ile karşılaşmak beni derinden mağdur etti ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.