Kapanan Hattıma Haksız Fatura Kesilmesi Ve Borç Çıkartılması

TeknosaCell telefondan faturamı ödememe rağmen ve ödediğime dair banka dekontunu göndermeme rağmen faturam ödenmedi diye hattımı kullanıma kapattı. Hem paramı aldılar hem de hattımı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme yaptığınıza dair banka dekontu gönderin dediler gönderdim yine kesti...

Yaklaşık 1 ay önce iki TeknosaCell hattımı da kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımın da kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki hattımın da kapatıldığını söylediler. Ancak, sonu 0140 ile biten hattıma fatura gelince aslında bu hattın kapatılmadığını anladım ve bu hatt...

TeknosaCell faturam Ekim ayında 112.50 TL olarak geldi, ve ödemesi aynı gün son tarihe bırakılmadan ödendi. Ekim sonu yeni fatura kesilmeden telefonum borcundan dolayı kesildi. Bankadan sorgulattığım zaman ekstra 500 TL ödeme çıktığını gördüm ve telefonun açılması için bu ödemeyi de 31 Ekim tarihind...

16.10.2023 tarihinde TeknosaCell hattımın faturasını ödememe rağmen, sisteminizdeki hatadan kaynaklı olarak 01.04.2024 tarihinde taahhüt sürem dolduğunda, 16.10.2023 tarihli faturamın 393,25 TL tutarının 375,25 TL borçlu olduğunu öğrendim. Banka hizmet dökümünde bu tarihte herhangi bir borcum bulunm...

TeknosaCell telefon numaramı kapatmama ve fatura bilgilendirmemin 0 TL olmasına rağmen sürekli fatura borcum olduğu söylenerek aranıyorum. Hattımı taşıyalı 2 ay oldu. Zaten faturamı taşımadan önce fatura borcum olduğu söylenerek 240 TL ödemiştim. Şu an hâlâ aynı dert. Ne müşteri hizmetleriniz iyi ne...