to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 17 Air cihazımda e-sim kullanabilmek için bugün Ankara Mamak Türk Telekom bayisi, Ankara Eryaman Optimum AVM Türk Telekom bayisi ve aynı AVM’deki Teknosa mağazasına başvurdum. Ancak hiçbir yerde e-sim hattım tanımlanamadı. Tüm işlemleri denememe rağmen, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Mevcut TeknosaCell hattımı e-sime taşımak istediğimde, bana Türk Telekom’a geçmem gerektiği ve bunun için TeknosaCell taahhüdümü sonlandırıp 4500 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. E-sim işlemi için herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru sırasında bana hiçbir sözleşme, bilgilendirme veya belge verilmedi. Ayrıca herhangi bir başvuru ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Operatör politikası gerekçe gösterilerek mağdur edildim ve şu anda sim kartımı kullanamıyorum. Bu durum benim için acil bir ihtiyaç çünkü hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesildi. Ayrıca, haksız bulduğum 4500 TL tutarındaki taahhüt cezasını da ödemek istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini, mevcut hattım için e-sim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında TeknosaCell hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ancak Haziran ayı itibariyle TeknosaCell’in operasyonlarını sonlandırıp Türk Telekom’a devrettiğini öğrendim. E-sim geçişi için TeknosaCell’e başvurduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını ve işlemi Türk Telekom ana bayilerinden yapabi...
TeknosaCell'den aboneliğim olan hattımı e-SIM'e geçirmek istedim; ancak müşteri hizmetleri böyle bir uygulamanın bulunmadığını belirtti. Hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde ise 1180 TL cayma bedelinin yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail atarak şikayetimi di...
TeknosaCell bir pişmanlıktır. 30 Kasım 2024 tarihinde hattımı TeknosaCell 'e taşıdım. Taşıma işlemi yapıldığında e sim işlemlerinde bir sorun var fiziksel sim için taşıma yapıp sonra e-sim'e geçireceklerini söylediler ve bu şekilde fiziksel sime taşıma yaptılar. Hat geçişi 3 gün tamamlandığında sonu...
5-6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Haziran ayında telefonum arızalandı, E-SIM'li bir telefondu. Başka bir telefon alıp E-SIM veya fiziki bir SIM'e geçiş yapmak için Bursa'daki AVM'lerin TeknosaCell bayilerine gittim. Türk Telekom'a devir işlemi olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler...
Geçen yıl iki hattımı TeknosaCell’e taşıyıp bir yıllık taahhüt imzaladım. Ancak o günden beri sadece sorun, mağduriyet ve maddi kayıplarla karşılaştım. 1. Hat Sorunu: Taahhüt süresi bitmeden hattım aniden çalışmaz hale geldi. Ana şubeden yeni sim kart aldım, yine çalışmadı. Defalarca şubeye gittim,...
Yorumlar