Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Yanlış Ürün Gönderildi, Ne Teknosa Ne Pazarama Çözüm Üretiyor!

ID:32953027

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Ne Teknosa Ne Pazarama Çözüm Üretiyor!

Muhammet

Teknosa

05 Temmuz 2025 19:33

347

Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından 600395282 numaralı siparişle 2 adet Kiwi KC 8209 marka model ürün aldım, ancak bana Kiwi KC8203 model ürünler gönderildi. Ürünleri hediye olarak almıştım. Yaz tatili için memlekete gittik, döndüğümüzde ürünlerin farklı olduğunu fark ettik. Henüz kullanılmamıştı, bu nedenle Pazarama'ya talep açtık. Cevap olarak 'İade edin' dediler. Ancak 14 günlük süre aşımı olduğu için iade edemiyoruz. Ürünleri faturası ile Metrogarden Teknosa'ya götürdüm, orada da ürünü kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradık, Pazarama'yı arayın dediler. Şu anda Teknosa kendi hatasıyla gönderdiği yanlış ürünü kabul etmiyor, Pazarama da kabul etmiyor. Ürünler kutusunda bekliyor. Sipariş fatura numarası: TA02025000085433.

yanlis-urun-gonderildi-ne-teknosa-ne-pazarama-cozum-uretiyor-2.jpg

yanlis-urun-gonderildi-ne-teknosa-ne-pazarama-cozum-uretiyor-1.jpg

Teknosa

05 Temmuz 2025 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Tutarı: Yanlış Ürün Bedelinin İadesi Ve Çözülmeyen Sorun

Kübra

Teknosa

21 Eylül 2025 22:12

185

Teknosa’dan, Pazarama uygulaması üzerinden Thule markasının 14 inçlik ve 16 inçlik iki farklı boyutunu sipariş ettim. 14 inçlik ürün bana küçük geldiği için iade kodu oluşturarak ürünü yaklaşık 20 gün önce iade ettim. Her iki ürünü de ayrı ayrı sipariş etmeme rağmen, aynı faturada gösterilmişti. 14...

eksik-iade-tutari-yanlis-urun-bedelinin-iadesi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg

eksik-iade-tutari-yanlis-urun-bedelinin-iadesi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg

eksik-iade-tutari-yanlis-urun-bedelinin-iadesi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haftalardır Çözülemeyen Değişim Talebi Mağduriyeti

Sinem

Teknosa

01 Temmuz 2025 17:16

291

Başlık: Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Sonuçlandırılmıyor Şikayet Metni: 18 Haziran 2025 tarihinde Teknosa’dan sipariş numarası 2331900319 ile bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün açıklamasında 3 raflı olduğu belirtilmişti ancak evime teslim edilen ürün 2 raflı çıktı. Hemen müşteri hizme...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haftalardır Çözülemeyen Değişim Talebi Mağduriyeti

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İptal Edilen Siparişin Para İadesi

Murat

Teknosa

09 Aralık 2023 13:53

494

"En iyi ürünü en ucuzu satmak sadece yeterli değildir ayrıca kargo sürecide çok önemlidir. Yıllardır hatta sizden önce yurt dışı alışveriş sitelerinden aldığım ürünler 2 hafta bile geçmeden adresime teslim edilirken kullandığım adres bilgisi bir anda UPS Türkiye tarafından eksik adres bilgisi olarak çıkması akıl almaz. Bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz. Teşekkürler..."

Teknosa İptal Edilen Siparişin Para İadesi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mobil Siparişi Hayal Kırıklığı.

Mehmet

Teknosa

01 Ağustos 2024 21:49

852

14.07.2024 tarihinde Teknosa Mobil uygulamasından, yine Teknosa satıcılı 2304287746 sipariş numaralı Havit Kw11 akıllı çocuk saatinden 2 adet sipariş ettim. 5 gün ürünün kargoya verilmesi, 5 gün kargo süresiyle 24.07.2024 tarihinde kargom geldi ama pakette 1 ürün olmasına rağmen mobil uygulamada 2 ü...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Çay Makinesi İçin Yetersiz İade Süreci Ve Mağduriyet

Fatih

Teknosa

06 Eylül 2025 21:45

419

01.06.2025 tarihinde Teknosa’dan Kiwi ktm-2907 Çay Makinesi siparişi verdim ve ürün 02.06.2025’te Ankara Çankaya’daki iş yerime UPS Türkiye ile teslim edildi. Sipariş numaram: 2336321953. Ürünü teslim aldığımda çaydanlık bölümünün kapağının kırık olduğunu, yerine oturmadığını ve kullanılamaz durumda...