to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Bisikletin Garanti Sorunu
Üç ay önce Teknosa mağazasından Skyjet Nitro Pro bisiklet aldım, kurulumu servisine yaptırdım. Servis, ilk ay sonrasında her üç ayda bir ücretli olmak üzere 24 ay bakım yaptırmamız gerektiğini, yaptırmazsak bisikletin garantiden çıkacağını söyledi. Biz de Teknosa mağazasına gidip durumu bildirdik. Mağaza müdürü hanım, iki yıl garantimiz olduğunu ve bakıma götürmemize gerek olmadığını söyledi. Biz de Teknosa garantimize güvenerek servise herhangi bir işlem yaptırmadık. Şimdi bisikletim arıza verdi. Servise götürdüm, bisikletin beyninde sıkıntı var, değişmesi gerekiyor. İlk ay bakıma getirmediğimden garanti kapsamından çıktığını, 1600 TL ücret karşılığında yaptırabileceğimi söylediler. Teknosa'yı aradım ama 'servisiniz ne diyorsa o' diyorlar. Şimdi daha alalı 3 ay oldu, 2 yıl garanti neyi kapsıyor? Bakıma götürmeyin dediler, ben de götürmedim, garantisi silindi diyorlar. Mağdur edildim, ya bisikleti iade alsınlar ya da yenisini tedarik etsinler. Daha taksitlerini bitiremedim, yazık günah. İnsanları satana kadar ilgilenip bu şekilde mağdur edemezsiniz. Acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Teknosa'dan aldığım ürünün garantisinin olmadığını öğrendim 2yil garanti diyerek sattılar şimdi servisinizin dediğini uygulayın diye aradan çekiliyorlar büyük bir pişmanlık bir daha kesinlikle hiçbir ürün almam alanida ikaz ederim kurumsal bu şirket tarafından dolandırıldık kısaca
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa müşteri hizmetlerinden aranmışım ulaşamadık diye mesaj atmışlar arıyorum o müşteri hizmetlerini bağlanamıyorum lütfen tekrar dönüş yapar mısınız
Lütfen geri dönüş yapar mısınız inceleme sorunum ne oldu
