Ağır Çalışan Ve Özellikleri Çalışmayan Teknodrone Projeksiyon Cihazı İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Teknodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazını mart ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz çok ağır çalışıyor, hiçbir uygulamaya düzgün şekilde girmiyor, sayfalar kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. İlanında iPhone’a ekran yansıtma özelliği olduğu yazmasına rağmen ekran yansıtma kesinlikle çalışmıyor. Kumanda da ancak çok zor algılıyor ve kullanım sırasında sürekli sorun çıkarıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü değişime gönderdim, ancak geçen ay gelen değişim ürünü ilk üründen daha kötü ve yine ağır çalışıyor. Ürünü tekrar iade ya da değişim için göndermek istediğimde ise anlaşma kodunun süresinin bittiği söylendiği için gönderim yapamadım. Defalarca durumu anlatmak için aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunun arkasında durulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sorunlu projeksiyon cihazının iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, ilanındaki özellikleri eksiksiz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.