to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Üyelik Vaadiyle Uzun Süreli Üyelik Zorunluluğu Ve Hesap Silme Sorunu
Teklifimgelsin mobil uygulaması üzerinden Findeks raporu almak için işlem yapmak istedim. Uygulamada ilk üyeliğe ücretsiz imkan sunulduğu belirtilmesine rağmen, devam ettiğimde beni 60 ay sürecek bir üyelik almaya zorlayan bir ekranla karşılaştım. Bu durumun, kullanıcıları ücretsiz vaadiyle içeri çekip uzun süreli üyeliğe yönlendirmeye çalışmak olduğunu düşünüyorum.
SMS ile gelen onay kodunu, bu 60 aylık üyelik dayatmasını gördüğüm için kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir kart ya da banka bilgisi de girmedim. Buna rağmen hesabımı silmek veya üyeliğimi iptal etmek istediğimde, işlemi tamamlamadan hesap silme ya da üyelik iptali yapılamayacağı yönünde ifadelerle karşılaştım. Üyeliğin tamamlanması şartı koşularak iptal ve hesap silme hakkının engellenmesi, kullanıcı güvenini zedeleyen ve iyi niyetli olmayan bir yaklaşım gibi görünüyor.
Herhangi bir onay vermediğim ve ödeme bilgisi girmediğim bu üyeliğin sistemde tamamen iptal edilmesini ve hesabımın eksiksiz şekilde silinmesini istiyorum. Ayrıca “ilk üyelik ücretsiz” ifadesinin arkasında gizlenen 60 aylık üyelik zorunluluğunun açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Kredi Karnesi oluşturmak istediğinde, Karneni oluşturabilmen için tarafına Findeks tarafından onay kodu iletilir ve bu kod 24 saat boyunca geçerli olur. Kredi Karnesi oluşturma talebin üzerinden 24 saat geçtikten sonra Findeks tarafından iletilen onay kodunu girmediğin durumda, ücret iaden veya karne hakkın otomatik olarak iade edilir. Bu 24 saatlik sürede Kredi Karnesi talebin aktif olduğu için hesap silme işlemin, hakkın iade edildikten sonra gerçekleşebilir. Kredi Karnesi oluştururken Findeks onay kodunu bir kere aldıktan sonraki 60 ay boyunca Findeks’e finansal rapor oluşturması için izin vermiş olursun. Bu izin tekrar Kredi Karnesi oluşturduğunda 60 ay içinde Findeks tarafından SMS onay kodu almadan karneni oluşturabilmen anlamına gelmektedir. 🙂 Bu sürede hesabından para çekilmez veya senin adına Kredi Karnesi oluşturulmaz. İsteğin üzerine ilgili ekibimiz Kredi Karnesi oluşturma talebini sistemimiz üzerinden iptal etmiştir ve TeklifimGelsin üyeliğin silinmiştir. Her türlü görüş, öneri ya da destek talebin için Yardım Merkezimiz (mobil uygulamamız > Profil > Yardım Merkezi) veya bize doğrudan ulaşabilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🧡 Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi
