Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesap Silme İşlemi Engelleniyor, Kişisel Bilgilerim Güvende Değil

15 Ekim 2025 16:027.030
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Süreci hızlı şekilde ilerlettiğiniz için çok teşekkür ederim.

Teklifimgelsin mobil uygulamasında bugün hesap açtım ve aynı gün içerisinde hesabımı silmek istedim. Ancak, hesabımı silmeye çalıştığımda “kredi karnesi oluşturmadan hesabı silemezsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim bulunduğu ve siteyi güvenli bulmadığım için hesabımı hemen kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın (a**********@outlook.com) acilen silinmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 17:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Kredi Karnesi oluşturmak istediğinde, Karneni oluşturabilmen için tarafına Findeks tarafından onay kodu iletilir ve bu kod 24 saat boyunca geçerli olur. Kredi Karnesi oluşturma talebin üzerinden 24 saat geçtikten sonra Findeks tarafından iletilen onay kodunu girmediğin durumda, ücret iaden veya karne hakkın otomatik olarak iade edilir. Bu 24 saatlik sürede Kredi Karnesi talebin aktif olduğu için hesap silme işlemin, hakkın iade edildikten sonra gerçekleşebilir. İsteğin üzerine ilgili ekibimiz Kredi Karnesi oluşturma talebini sistemimiz üzerinden iptal etmiştir ve TeklifimGelsin üyeliğin silinmiştir. Görüşlerin ve geri bildirimlerin bizim için son derece önemli. Eğer neyi daha iyi yapabileceğimiz hakkında görüşlerin varsa bizimle yardım merkezimizden (mobil uygulamamız > Profil > Yardım Merkezi) paylaşır mısın? 🙂 Her türlü görüş, öneri ya da destek talebin için yardım merkezimiz üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🧡 Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi

Ayşe
10 Aralık 2025 18:06

Süreci hızlı şekilde ilerlettiğiniz için çok teşekkür ederim.

10 Aralık 2025 18:11

Sana yardımcı olmak için her zaman buradayız. Görüşlerin için teşekkür ederiz. 🧡

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hesap Silme Talebim Güvenlik Endişeleri Nedeniyle Karşılanmıyor

24 Ekim 2025 01:508.932

"Üye işlemimi en kısa sürede iptal ettiğiniz için teşekkür ederim"

Üyelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Ekim 2025 20:337.966

Teklifim Gelsin uygulamasında üyelik iptali yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Üy...

1 Yorum

Hesabımın Silinmesi Ve İletişim Eksikliği Hakkında Şikayet

31 Mayıs 2025 14:329.574

Hesabımın silinmesini istiyorum. Mail attım ama geri dönüş sağlanmadı. Bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mai...

Hesabımın Silinmesi Ve İletişim Eksikliği Hakkında Şikayet

SMS Kodu Gelmiyor: Kredi Karnesi Oluşturulamıyor

13 Aralık 2024 11:4710.652

Teklifimgelsin mobil uygulamasından kredi karnemi oluşturmaya çalışıyorum ama SMS kodu gelmiyor. Bu işlemi 11.12.2024 ta...