Tekirdağ Tekira AVM Watsons Şubesinde Kaba Kasiyer

Tekirdağ Tekira AVM Watsons şubenizde kasada çalışan bir personelden uzun süredir rahatsızım. Mağazaya her gidişimde aynı kabalık ve müşteriyi oyalayan bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bir kadın çalışan, müşterilerle iletişim kurarken sert ve saygısız bir üslup kullanıyor.

Yaklaşık 3–4 ay önce yine aynı çalışanla benzer bir durum yaşamış ve verdiği sert cevaptan dolayı sinirlenmiştim. 21.01.2026 akşamı tekrar mağazaya gittiğimde, aynı kişi bu kez de acelem olduğunu belirtmeme rağmen “yapacağız, bekleyin, durun alacağım” gibi cümleleri oldukça kaba ve agresif bir söyleyiş biçimiyle kullandı. Asıl problem söylenen sözlerden çok, bunları ifade ederkenki sert ve umursamaz tavrıydı.

Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum ve bir kozmetik mağazasında bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşteriye bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanın iletişim dili ve tavrı konusunda uyarılmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı ve nazik bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.