Tekira Alışveriş Merkezi Tekirdağ Rossmann Kasiyer Sorunu

Tekirdağ'daki Tekira AVM'de bulunan Rossmann şubesinde karşılaştığım bir durum hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Kasada görev yapan kıvırcık ve kısa saçlı bir çalışanın müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kimse para ödeyerek emir kipiyle hitap edilmesini ve nezaketsiz davranışlarla karşılaşmayı tercih etmez. Ayrıca, müşteriyi yarıda bırakarak sinirli bir şekilde ayrılması ve yanındaki kasa arkadaşını da zor durumda bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Üyelik açma konusunda herhangi bir zorunluluk olmadığını ve indirimden yararlanma konusunun müşterinin kendi tercihine bağlı olduğunu belirtmek isterim. Zamanımın olmaması nedeniyle üyelik teklifini reddettim ve sadece ödememi yaparak çıkmak istedim. Maalesef, çalışanın sinirli bir tavırla istediğim ürünü vermemesi ve işlemimi yarım bırakarak ayrılması son derece olumsuz bir deneyimdi. Neyse ki, yan taraftaki uzun sarı saçlı kasiyer hanımefendi duruma müdahale ederek ilgilendi. Yaşanan bu olumsuz durumun düzeltilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.