to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka markasına olan güven nedeniyle oturduğumuz sitede bu markaya ait cihazlar kullanılmış fakat fırından ne yazık ki beklediğimiz performansı alamıyoruz. Fırınımız çalışırken sürekli olarak 'Safe' hatası veriyor, ışıkları yanıp sönüyor ve rahatsız edici bir şekilde ötmeye devam ediyor. Basit bir şekilde kek pişirmek istediğinizde bile saçmalıyor ve asla pişirme yapmıyor, derece ayarı bozuk galiba. Maalesef ürünlerim yeterli olarak pişmiyor. Fırın lastiği de maalesef kopmuş sanırım. Bu durum hem kullanım sırasında ciddi bir sıkıntı yaratıyor hem de üründen beklediğimiz kaliteye olan güvenimizi sarsıyor.
Bu sorun, markaya olan beklentilerimizi boşa çıkarırken, teknik desteğe başvurmayı düşündüğümüzde karşılaştığımız olası maliyetler de bizi endişelendiriyor. Teka’nın bu tür sorunlara daha kalıcı ve müşteri dostu çözümler sunmasını bekliyoruz. Satın alırken güvenilir bir marka tercihi yaptığımızı düşünüyorduk, ancak bu tür hatalar ürünün uzun vadeli kullanımını zora sokuyor.
Sn. Öykü D. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Merhaba buraya yazdıktan çok kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve konu ile ilgilenildi teknik servise yönlendirildi teşekkür ediyorum
En son bana verilen bilgide parça değişikliği yapılacağı söylendi ve makinemin fişi çekilip çalıştırılmamam istendi yaklaşık 2 aydır parça ulaşmadı ve makinemizi asla çalıştıramadık. Çözüme ulaştırılmadı maalesef :(
Yorumlar