Odeabank Mobil Uygulamasında TLy Fon Satış Talimatının Gecikmesi Ve Mağduriyet

Odeabank mobil uygulaması üzerinden TLY fonu ile ilgili verdiğim satış talimatımın zamanında yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Eylül tarihinde TLY fonu için satış emri verdim, ancak banka bu talimatı süresi içinde gerçekleştirmediği için işlem 17 Eylül’de iptal oldu. Söz konusu TLY fonu, Tera Portföy’e ait bir fondur.

Bu gecikme nedeniyle şu an zararım tam olarak netleşmemiş olsa da, her geçen gün artma potansiyeli taşıyan bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım. Konu ile ilgili olarak bankayı uyardım; müşteri temsilcileri beni arayacaklarını ilettiler fakat talimatım hâlâ gerçekleşmedi.

Odeabank’tan, 16 Eylül’de vermiş olduğum satış talimatımın acilen yerine getirilmesini ve bu gecikmeden doğan ya da doğacak maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.