Odeabank’ta Pusula Portföy Satış İşlemi Gecikmesi Hesaba Yansımıyor

14.09.2026 tarihinde saat 10:36’da Odeabank üzerinden Pusula Portföy pry fonu için yaklaşık 300.000 TL tutarında satış emri verdim. İşlem detaylarında emrin “Gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir.

Bu gecikme nedeniyle diğer bankalardaki yaklaşık 300.000 TL tutarındaki kredi kartı borçlarımı ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de aynı fonda benzer bir gecikme yaşamıştım ancak bu kadar uzun bir gecikme kabul edilebilir değil.

Konu hakkında Odeabank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin tefas tarafından yürütüldüğünü, kendilerinin emri gönderdiklerini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar ve somut bir çözüm sunmadılar. İşlemin neden bu kadar geciktiğinin ve paramın neden halen hesabıma geçmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, satış işleminden doğan tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.