Fon Alış Talimatı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

25.11.2024 tarihinde, İş Portföy İkinci Para Piyasası (TL) Fonu (IOO) alış talimatı vermiştim. Talimat alındı. Ekstrelerde gözüküyor ama fon hesabımda değil. Tutar, yatırım hesabımda bloke olarak gözükmeye devam ediyor. Fon alış talimatım da, 10 gündür 'İletildi' olarak gözükmeye devam ediyor.
Bankaya defalarca yazdım, cevap alamadım. Şubemden de cevap alamıyorum.
Gün sonunda mutabakat yapılarak kapatılması gereken hesaplarla ilgilenen yok gibi gözüküyor.
Paraya acil ihtiyacım olsa, TEFAS nasıl hesap vermeyi düşünüyor?
Talimatın ilgili gün ve saatteki fiyattan gerçekleştirilmesini ve sistemin bloke ettiği tutar karşılığı sayıda alış emri verdiğim fonun hesabıma acilen aktarılmasını rica ederim.