Tedi Kasa Görevlisinin Saygısız Üslubu Ve Mağazadan Zorla Çıkarılması

07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.00 civarında eşim ve çocuğumla birlikte İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Tedi mağazanızdaydık. Kasa görevlisi mağazanın kapanacağını söyleyerek bizi uyardı, eşim ise yalnızca tek bir ürün alıp hemen çıkacağımızı ifade etti.

Buna rağmen görevli personel “Ben mesai almıyorum.” şeklinde sert ve yakışıksız bir üslupla konuşarak bizi mağazadan çıkmaya zorladı. Konuşma tarzı son derece saygısızdı ve gereksiz bir sözlü tartışma yaşandı. Bu süreçte çalışanınızın müşteriye yaklaşımı ve iletişim biçimi bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşanan olay nedeniyle çocuğum beğendiği ürünü alamadan mağazadan üzgün bir şekilde ayrılmak zorunda kaldı. Konu sadece alışveriş yapamamamız değil, Tedi markasına yakıştırmadığımız bu tutum ve saygı sınırlarını zorlayan iletişim tarzıdır.

Kasa görevlisinin ismini sorduğumuzda, ismini vermek zorunda olmadığını söyleyerek kendisini tanıtmayı da reddetti. Olay anında mağazada bulunan ikinci bir çalışan da duruma şahittir. İsim vermemiş olsalar da, tarih ve saat bilgilerinden ilgili personele rahatlıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Olayın mağaza kamera kayıtlarından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin ve disiplin sürecinin yürütülmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bize bu olumsuz deneyimi yaşatan personele yönelik somut bir yaptırım uygulandığına dair bilgi alamamamız halinde, konuyu sosyal medya ve televizyon kanalları da dahil olmak üzere kamuoyuna taşımayı düşündüğümüzün Tedi yetkilileri tarafından bilinmesini isterim.

Ayrıca, İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Tedi mağaza müdürünün iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte doğrudan muhatap olabileceğimiz yetkili kişiyle irtibata geçebilmemizi rica ediyorum.