Riva Tedi Şubesinde Kapı Kilitlenmesi Ve Kaba Davranış

İstanbul Beykoz Riva’daki Tedi şubesinde, Nisan ayı civarında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken çalışanlardan biri, “Almayacaksanız etrafa bakmayın, sinirlenmeye başlıyorum” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Müşteri olarak sadece ürünlere bakmamıza rağmen böyle bir tepkiyle karşılaşmak bizi çok rahatsız etti.

Yaklaşık bir hafta sonra aynı şubeye tekrar gittiğimizde ise mağazanın kapanmasına 1 saat olmasına rağmen, bizi görünce kapıyı suratımıza kilitlediler ve içeri almadılar. Çalışanların suratı sürekli asık, müşteriye karşı ilgisiz ve itici bir tavır içindeydi.

Bu yaşananların Tedi’nin kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum. Riva şubesindeki ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.